Ana Sayfa
A101
Teslimat
Garanti Kapsamındaki Televizyonda 5.200 TL Ana Kart Ücret Talebi Ve Servisin Kırdığı Cihaz

ID:35327869

Garanti Kapsamındaki Televizyonda 5.200 TL Ana Kart Ücret Talebi Ve Servisin Kırdığı Cihaz

Muhammet

A101

01 Mart 19:24

551

Yaklaşık iki sene önce Başakşehir Onurkent A101 şubesinden garantili olarak Hi Level marka bir televizyon satın aldım. Televizyonum yaklaşık altı ay önce bozuldu ve garanti devam etmesine rağmen ana kart değişimi için servisten 5.200 TL ücret talep edildi. Sözde garantili bir ürüne bu kadar para ödemiş olmama rağmen televizyonum halen çalışmadığı için mağdur oldum.

2026 Şubat ayında servisi arayarak televizyonu alıp incelemelerini istedim. Servis televizyonu evimden alıp götürdü, daha sonra geri getirdiklerinde cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip bırakıp gittiler. Ancak getirdikleri televizyon yine çalışmıyordu ve ayrıca televizyonun üst çıtasını kırılmış şekilde teslim ettiler. Tekrar aradığımızda bu kırığı kendilerinin yapmadığını iddia edip, sorun televizyonumda değilmiş gibi uydu alıcısından ya da elektrikten kaynaklı olduğunu söyleyerek çeşitli bahaneler öne sürdüler ve “size tekrar döneceğiz” diyerek görüşmeleri sonlandırdılar.

Aylardır televizyonumu kullanamıyorum, hem cihazdan hem de servisin yaklaşımından dolayı son derece mağdur durumdayım. Garantisi devam eden ürünüm için ana kart ücreti talep edilmeden, televizyonumun hasarsız ve sorunsuz şekilde kullanılabilir olması için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde televizyonu kullanamayacağım için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

garanti-kapsamindaki-televizyonda-5200-tl-ana-kart-ucret-talebi-ve-servisin-kirdigi-cihaz-1.jpg

Hi-Level

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan memnun değil

Aldığım Televizyonun Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Gizem

A101

28 Mayıs 2025 15:17

1.024

A101'den 02.05.2023 tarihinde aldığımız televizyon bozuldu. Teknik servisi aradık, garanti sürecindeydi çünkü alalı daha 1 sene olmadan bozuldu. Teknik servis, televizyonun ana kartının arızalı olduğunu söyledi. Biz de bu durumda ürünü geri almalarını istedik, çünkü ana kartı arızalı olan bir televi...

Aldığım Televizyonun Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Televizyon İçin İade Talebim 42 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Haluk

A101

02 Eylül 2025 15:28

7.200

23 Temmuz 2025 tarihinde Isparta Şehir Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden HI-LEVEL marka bir televizyon satın aldım. Ürünü mağazadan alırken çalışan, ilk kurulum için ücret alınmayacağını ve kutuyu açarken video çekmemi önerdi. Eve gittiğimde kutuyu açtığımda televizyonun sol üst köşesinde darbe...

1 Destek

Kullanılmadan Bozulan Televizyon İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılması

İbrahim

A101

18 Aralık 2025 20:06

3.260

A101’den yaklaşık 1–1,5 yıl önce Hi Level 55uhl710 55” televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım dönemde kullanmadım, yeni eve geçtiğimde yakın zamanda ilk kez kurulumunu yaptım. Televizyon neredeyse hiç kullanılmadan, kullanılmayan bir odada dururken kendi kendine ekranı gitti. Yaklaşık 1 ay önc...

Necat sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Kırık Televizyon Teslim Edildi, Değişim Veya İade Reddedildi!

Necat

A101

12 Aralık 2025 11:32

2.126

A101’in c954 kodlu D**** S******* şubesinden 11 Aralık 2025 tarihinde Hi-Level marka, 55 inç 4K televizyon satın aldım ve 14.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü mağazadan teslim alıp eve götürdüm. Kutuyu evde açtığımda televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettim. Televizyon kesinlikle ...

1 Destek

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kırık Televizyon İçin İade Talebim Reddedildi

Nihal

A101

16 Eylül 2025 18:07

1.795

10 Eylül’de Çanakkale Küçükkuyu 5817 numaralı A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım (Fiş No: 0206). 11 Eylül’de yetkili servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu servis tutanağı ile belgeledi. Aynı gün ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanı ge...