A101'den Gelen Eksik Klima Teslimatı Ve Kargo Personelinin Kaba Tutumu

A101 Extra üzerinden Altus alk 1270 12000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim. Sipariş numaram 3126062029240417’dir. Ürün 26 Haziran’da Kargo XL firması ile teslimata geldi ancak sadece iç üniteyi getirmişler, klimanın motoru yoktu. Motorun nerede olduğunu sorduğumda kargo görevlisi bu şekilde olduğunu söyledi, ben de tam ve eksiksiz ürün istediğimi, bu şekilde teslim almayacağımı belirttim.

Kargo görevlisi bu itirazıma sinirlenerek davranışlarını sertleştirdi ve klimayı pikabın üzerinden bana adeta atar gibi uzattı. Bu sırada ürünü tutmaya çalışırken bileğimi incittim. Daha sonra herhangi bir açıklama yapmadan klimayı tekrar araca koyup teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Ürün bana teslim edilmeden geri götürüldü.

Hemen ardından A101’i aradım, durumumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen bana sadece iade olabileceği, farklı bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ben iade değil, satın aldığım ürünü, motoruyla birlikte eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim almak istiyorum. Ayrıca Kargo XL görevlisinin kaba ve umursamaz tavrının da incelenmesini ve bu konuda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Sonuç olarak, Altus alk 1270 12000 BTU inverter klimamın eksiksiz ve hasarsız şekilde yeniden sevk edilmesini ve yaşanan teslimat sürecinin A101 ve kargo firması tarafından araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.