Çalışmayan Pier Cardin Baskül Ve A101'de Uzayan İade Süreci

13 Mart'ta A101'in Balıkesir Altıeylül Bahçelievler Mahallesi 100. Yıl Caddesi şubesinden 650 TL ödeyerek Pier Cardin marka bir baskül satın aldım. Ancak ürün sıfırlanmadığı için tartım işlemini hiç yapmıyor ve ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.

Ürünü aldığım A101 şubesine geri götürdüğümde, iade veya değişim talebime karşılık mağaza çalışanları üretici firmayla benim görüşmem gerektiğini, ancak onlar onay verirse iade alabileceklerini söylediler. Ben de üretici firmayla görüştüm ve iade için onay verildi. Fakat sabah ürünü tekrar A101 şubesine götürdüğümde bu kez iade alamayacaklarını, bayramdan sonra gelmem gerektiğini söylediler. Mağaza her seferinde beni farklı bir tarihe yönlendirerek gidiş‑geliş yapmak zorunda bırakıyor; söyledikleri her şeyi eksiksiz yapmama rağmen iade işlemini bir türlü başlatmıyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Ayıplı gelen bu ürün için A101’in üretici firmaya beni yönlendirmesinin ardından iade onayı çıkmasına rağmen işlemi sürekli ertelemek yerine, hiç bekletmeden mağazadan iade işlemini gerçekleştirerek ödediğim 650 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.