A101den Alınan Pierre Cardin Baskül Arızalı Çıktı İade Ve Değişim Reddedildi

A101’den yaklaşık 40 gün önce Pierre Cardin B2001 model baskül satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutusunda beklettim ve 15 günlük iade süresi geçtikten sonra ürünü ilk kez açtım. Ancak ürünü hiç kullanmadan, kutusundan çıkardığımda ekranının hiç yanmadığını ve tamamen arızalı olduğunu fark ettim. Yani ürünü satın aldıktan sonra hiç kullanamadım.

Satın aldığım A101 Kapıda şubesi ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak mağaza yetkilileri, iade süresi geçtiği için ürünü iade ya da değişim için kabul etmeyeceklerini belirttiler. Satın alma fişim ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen, mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalı ve kullanılmamış bir ürünü kabul etmemeleri mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün iadesini, mümkün değilse değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.