Altus Klimamın Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi

A101’den satın aldığım Altus marka klimam, anlaşmalı kargo firması yüzünden 4 Ağustos’tan bu yana teslimat şubesinde bekletiliyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında sürekli “Kargo Şubesine Geldi” ibaresi görünüyor ancak hiçbir hareket olmuyor, teslimat için herhangi bir adım atılmıyor. İlgili gönderiye ait takip/sipariş numarası 5347****15’tir.

Bu süreçte kargo firmasıyla iletişime geçip kayıt açtırdım, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ürünüm teslim edildi. Günlerdir klimam şubede bekliyor ve ben hem ürünümden hem de ödediğim paranın karşılığından faydalanamıyorum.

Altus marka klimamın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.