A101 Online Siparişinde Çamaşır Makinesi Barkodsuz Gönderildi Ve 7 Gün Gecikti

24 Nisan 2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden A101 Ekstra aracılığıyla 7 kg Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi 15.699 TL tutarında kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126042460771119’dur.

Ürün 26 Nisan’da bir günde kargo firmasıyla aktarma merkezine ulaşmış görünmesine rağmen bugün 2 Mayıs olmasına karşın kargom 7 gündür aktarmada bekliyor. Süreç uzayınca kargo firmasını aradığımda, ürünün barkodsuz gönderildiği için karıştığı bilgisi verildi. Bu kadar pahalı ve büyük bir ürünün barkodsuz gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetlerini de arayarak şikayetimi ilettim. Kargoyu bulmak için beni arayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çalışıyorum ve bu ürün benim için acil ihtiyaç, teslimat yapılacak diye izin alıp evde beklememe rağmen hala ürün teslim edilmedi.

Hem A101’den hem de bir günde kargo firmasından şikayetçiyim. Çamaşır makinemin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.