to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Buzdolabımın İade Sürecinin Net Bilgilendirme Ve Hızlandırma Talebi
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus al 355 be model buzdolabını sipariş ettim ve ürünüm 21 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün kutusu hiç açılmadı, ancak aldığım modelin no frost olmadığını sonradan fark ettiğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
21.09.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 3126091607340874 numaralı sipariş için bana bir iade kodu verildi. Ancak bu kod dışında, kargo şirketinin ne zaman gelip ürünü teslim alacağıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle belirsizlik yaşıyorum ve sürecin uzamasından dolayı mağdur olmak istemiyorum.
Ürünün kutusu açılmamış, kullanılmamış durumda iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin net bir şekilde bilgilendirilerek hızlandırılmasını ve cayma hakkım kapsamında mağdur edilmeden bu sürecin tamamlanmasını rica ediyorum.
Bana hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım
Kargo firması bugün buzdolabını teslim aldı faturası irsaliyesi vs her şeyiyle teslim ettim sonra size bir kod gelecek dedi kodda iade kargonuzun iptali için kod yazıyordu iadenin iptalini istemiyorum bu kod yanlış dedim kargocu o öyle geliyor yanlış yazıyorlar iptal olmaz dedi. İlerde bana sıkıntı çıkmasın dedim. Yok bir sıkıntı çıkmaz kodu söyleyin dedi. Mecburen söyledim. Bir sıkıntı çıkarsa tüm haklarımı kullanırım. Kesinlikle iadenin iptalini istemiyorum. Cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep ediyorum. Mesajın ekran görüntüsünü ekledim.
İade alınalı 5 gün oldu hala bir ilerleme yok kargo şirketinin ve A101 ekstranın bilerek süreci uzattığını düşünüyorum kimseye önermiyorum insanları mağdur etmek için uğraşıyorlar resmen hiçbir bilgilendirme yapmıyorlar
Uzun sürse de iadem yapıldı teşekkürler
