A101 açılış

A101 Ekstra Online üzerinden verdiğim siparişim pazartesi günü elime ulaştı, akşam paketi açtığımda ürünün hem yanlış hem de eksik gönderildiğini gördüm. Elimde SMS ile gelen teslimat numarası da mevcut. Yanlış ve eksik ürün için uygulama üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum ancak bugün itibarıyl...

Denizli Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Albayrak Şubesi A101 mağazasından 9 Şubat tarihinde bir blender seti satın aldım. Ürün daha 2 ay dolmadan arızalandı ancak fişi kaybettiğim için servise veremiyorum. Servis, ürünü kabul edebilmem için mutlaka fatura istediğini belirtti. Bu nedenle A101 mağazasına...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 13 Şubat’ta biri şifonyer, diğeri TV ünitesi olmak üzere 2 adet mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 3126021312249034. Şifonyer ürünüm elime ulaştı ancak TV ünitesi hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde TV ünitesi “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana...

05.06.2026 tarihinde Ordu Ünye 9572 Pelitlik A101 mağazasından kim-4710 Narenciye Sıkacağı ve Salata Doğrayıcısı satın aldım. Ertesi gün cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimde, kutusu açıldığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürünün kutusu, satın alma esnasında benim talebim olmamasına...

8 Nisan 2026 Çarşamba günü A101 Avcılar Fevzi Çakmak Caddesi şubesinden Vince marka çikolata satın aldım. Çikolatayı açıp yerken ağzımdan büyük ve sert bir plastik ya da cam parçasına benzer bir cisim çıktı. O an gerçekten ölümden döndüm; eğer o parçayı yutsaydım çok kötü sonuçlar olabilirdi. Son an...

A101 Ekstra mağazasından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde koliyi servis açtı ve kusuru o anda fark etti. Ürünü hiç kullanamadan, daha kurulum aşamasında ayıplı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerin...

08.04.2026 tarihinde Samsun 19 Mayıs’ta bulunan A101 marketten aldığım çokça çiğ köfte paketini evde açtığımda, son dilim kalana kadar herhangi bir olumsuzluk fark etmedim. Ancak son dilimi alırken alt kısmının küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 20.04.2026 olmasına rağmen böyle bir...

Konya Karatay A**** H**** G**** caddesinde yer alan A101 marketten ayıcıklı bardak alacaktım. Kırık olup olmadığına bakmak için kutuyu açıyordum. Hiçbir a101de böyle bir kural olmamasına rağmen E*** ya da adı E**** olan gözlüklü bir çalışan saygısızca sesini yükselterek "Kutuyu açmak yasak hanımefen...

8 Nisan 2026 tarihinde saat 13.12’de A101 Yeni Doğuş Karatay mağazasından yaptığım alışverişte aldığım Çaykur Tiryaki 1000 gram paket çayı, ürüne hiçbir şekilde zarar vermeden ve fişini de yanımda götürerek iade etmek istedim. Kasaya gidip iade talebinde bulunduğumda, ürünü fiyatını görerek aldığım ...

Yaklaşık 1 ay önce A101 mağazasından bir adet Kiwi marka waffle makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, evde kontrol etmek amacıyla denediğimde waffle makinesinin arızalı olduğunu fark ettim. Ürün çalışmadığı için servise gönderdim. Ürünün servis sürecinde 6 Mart tarihinde k...

01.04.2026 tarihinde Denizli Saltak’taki A101 şubesinden Ahir marka 650 g yarım yağlı peynir satın aldım. Ürünü açtığımda peynirde belirgin koku ve renk değişikliği olduğunu fark ettim, ürünün bozulmuş olduğu çok net anlaşılıyordu. Bu durumu belgelemek için ürünün fotoğraflarını da çektim. Kusurlu ...

A101’den iki gün önce İstanbul Millet Caddesi üzerindeki şubenizden 1 kg’lik Ovadan marka basmati pirinç satın aldım. Ürünü pişirmek üzere paketi açtığımda pirincin ahır gibi ağır ve rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettim. Evde hiç kimse bu kokudan dolayı yemeği yiyemedi. Aynı tür pirinci far...

A101 mobil uygulaması üzerinden 29 Mart tarihinde Tefal marka 28 cm 6 X tava ve aynı siparişte Penti marka çorap satın aldım. Gelen Tefal tava yamuk olduğu için üründen memnun kalmadım ve 1 Nisan’da iade için kargoya verdim. Ürünler 4 Nisan’da A101’e ulaştı; ancak sistemde hâlâ iade tamamlanmamış ve...

3 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Fissler 6 ve 3,5 litre buhar aparatlı düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda içerisinde garanti belgesi bulunmadığını gördüm. Garanti belgesini göremediğim için ürünü hiç kullanmadan, aynı şekilde tekrar paketleyip kutuy...

Konu: Sipariş İadesi hakkında Yaşanan Mağduriyet ve İnceleme Talebi A101 Sanal Mağaza ve müşteri hizmetleri yetkililerinin dikkatine, A101 Sanal Mağaza üzerinden satın almış olduğum 3126040103132385 numaralı siparişimde yer alan ürünlerle ilgili iade sürecinde, verimlilikten uzak ve hatalı bir de...

02.04.2026 tarihinde A101 Online üzerinden 3126040241823207 numaralı siparişle bir cep telefonu satın aldım. Ürünün ambalajını açar açmaz, ekranın alt bölümünde beyaz bir leke olduğunu fark ettim. Cihaz daha yeni açılmış olmasına rağmen bu şekilde kusurlu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dur...

07.04.2026 tarihinde saat 18:41 civarında A101 Narlıtepe Şubesi (Şahinbey/Gaziantep) ’ten Tarabya tam yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda peynirin küflü olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade edip ödediğim 149 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim; ancak mağaza çalışa...

A101’den cam sabunluk seti satın aldım, ürünü bugün öğle saatlerinde Kuşadası Davutlar Mahallesi şubesinden aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve aynı gün şubeye geri götürerek değişim yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde çalışanlarla görüştüğümde bana prosedür gereği iad...

07.04.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Bolu Merkez’deki A101 şubenizden Sutlu çikolata kaplı sandviç kek ürününü 39 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde 184 gram yazıyor ve içinden 8 adet çıkması gerekirken paketi açtığımda yalnızca 7 adet kek olduğunu gördüm. A101 gibi bir marketten böyle bi...

A101 internet sitesi üzerinden gardırop ürünü sipariş verdim ancak tarafıma gardırop yerine kahve köşesi gönderildi. Ürünü açtığım anda yanlış gönderim olduğunu fark ettim ve durumu hemen A101’e ilettim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır “teknik ekip ilgileniyor” denilerek oyalandım ve ne ürün iptali n...

A101 marketten bugün Bilecik Bozüyük şubesinden Hanımdan Kadife Tatlısı aldım. Ürünü henüz açmadan, ambalajın dışından içinde beyaz kıl ya da tüyümsü bir yabancı madde olduğunu fark ettim. O anın videosunu da çektim ve daha sonra ürünü öyle açtım. Gıda ürününün içinde böyle hijyenik olmayan bir şey...

A101 Extra online mağazasından 9.199 TL ödeyerek spor bisikleti satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak kapıma bile gelmeden iade sürecine gitti ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 2 ay önce başlayan bu süreçte, ürünün bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süre içinde A101 müşteri ...