to read complaints and reviews, or file yours.A101 İzmir Mağazasında Uzun Kuyrukta Tek Kasiyer Ve İlgisiz Yaklaşım
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30 civarında İzmir Konak’ta bulunan Reis Mahallesi 246. Sokak No:37/a adresindeki A101 mağazanıza alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde yaklaşık otuz kişilik uzun bir kuyruk vardı ve yalnızca tek kasiyerin çalıştığını gördüm. Mağaza bu kadar kalabalıkken ikinci kasanın açılması için rica ettiğimde, kasadaki görevli bana ters bir şekilde baktı ve hiçbir aksiyon almadı.
Sıra sonunda bana geldiğinde tekrar kasa açılması gerektiğini, sırada otuz kişi olduğunu ve neden yardımcı olmadıklarını sorduğumda, görevli bunun kendi görevi olmadığını, müdürün yemek yediğini ve bu duruma karışmadığını söyledi. Bu durum sırasında diğer müşteriler de tepki göstermeye başladı ve kasada tartışma ortamı oluştu.
A101’e uygun fiyatlı alışveriş için gelmemize rağmen böyle kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak, yoğunluğa rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni gerçekten üzdü. İlgili kasiyer ve mağaza çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve çözüm odaklı olması için gereken uygulamaların hayata geçirilmesini rica ediyorum. Olay anına ilişkin mağaza kamera kayıtlarının incelenerek durumun tarafınızca da görülmesini bekliyorum.
Gelişme
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30 civarında İzmir Konak Reis Mahallesi 246. Sokak No:37/a adresindeki A101 mağazanıza alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde yaklaşık otuz kişilik uzun bir kuyruk vardı ve sadece tek kasiyerin çalıştığını gördüm. Mağaza bu kadar kalabalık olmasına rağmen ikinci kasanın açılması için ricada bulunduğumda, kasadaki görevli bana ters bir şekilde bakarak hiçbir aksiyon almadı.
Sıra sonunda tekrar kasa açılması gerektiğini, sırada otuz kişi olduğunu ve neden yardımcı olunmadığını sorduğumda görevli, bunun kendi görevi olmadığını, müdürün yemek yediğini ve bu duruma karışmadığını söyledi. Bu esnada diğer müşteriler de duruma tepki göstermeye başladı ve kasada tartışma ortamı oluştu.
A101’e uygun fiyatlı alışveriş için gelmemize rağmen bu şekilde kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak, yoğunluğa rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi benim için oldukça üzücü oldu. İlgili kasiyer ve mağaza çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli, saygılı ve çözüm odaklı olması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Olay saatine ait mağaza kamera kayıtlarının incelenerek yaşananların tarafınızca da görülmesini bekliyorum.
