Alüminyum Sulukların Fiyatı Düşürülürken İade Şartı Reddedildi

Mersin Mut’ta bulunan A101 şubesinden 13–15 Ağustos tarihleri arasında iki adet alüminyum suluk satın aldım ve ikisine toplam 300 TL ödedim. Çelik olanlar daha pahalı olduğu için o gün özellikle alüminyum tercih etmiştim. Ürünler okul için alındı, çocuklar yalnızca hevesle etiketlerini kopardı ama hiç kullanılmadı, evde açılmamış şekilde duruyor.

Dün yine kampanya broşüründe ve aktüel ürünlerde baktığımda, daha önce 150’şer tl ödediğim alüminyum sulukların yaklaşık 119 TL civarına düştüğünü, çelik sulukların ise 150 TL olduğunu gördüm. Yani iki hafta bile olmadan aynı ürün çok daha ucuza satılmaya başlamışken, ben aynı fiyata daha kaliteli ürünü alabilecekken toplamda 300 TL ödemiş oldum.

Ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde ise fiş olmadığından hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak alışverişin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmiş durumda ve ürünler kullanılmamış halde duruyor. 15 gün içinde iade veya değişim hakkımın olması gerektiğini, hele ki ürünler hiç kullanılmamışken bu kadar katı bir yaklaşımın müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim toplam 300 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.