Böceklenmiş Un Ve Hediye Kartı Nedeniyle İade Reddi

24 Ağustos Pazartesi akşam saatlerinde Bursa Mustafakemalpaşa Yunus Emre mahallesindeki A101 şubesinden Nimet marka 5 kilo un satın aldım. Ürünü 26 Ağustos Çarşamba sabahı paketi açtığımda unun içinde resmen böcekler olduğunu, neredeyse 15–20 tane un böceği bulunduğunu gördüm. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde böceklenmiş durumda olması hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilemez bir durumdur.

Ürünü A101 hediye kartı ile almıştım. Mağazaya durumu ilettiğimde hediye kartı ile alındığı için değişim ve iade hakkımın olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bozuk, böceklenmiş bir gıda ürünü satılması hem de hediye kartı bahanesiyle iade veya değişim yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Nimet markasından ve A101’den, böceklenmiş bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hediye kartı ile alışveriş yapmış olmama rağmen hatalı ve sağlıksız ürünün iade veya değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.