Kayseri A101'de Freedo Dondurmasının Boyut ve Çikolata Kaplaması Eksikliği

24 Ağustos akşam saatlerinde Kayseri Talas’ta bulunan A101 şubenizden Freedo marka Freedo Dolce Classic dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın aşırı derecede küçük olduğunu ve dışındaki çikolata kaplamasının neredeyse hiç olmadığını gördüm. Ürün görseldekiyle ve beklentiyle hiçbir şekilde uyuşmamaktaydı.

Ambalajı açılmış ürünü incelediğimde, dondurmanın hem boyut hem de kaplama açısından hatalı ya da standart dışı olduğunu açıkça fark ettim. Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürün kalitesi konusunda ciddi tereddüt oluşturdu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım dondurmanın değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.