A101’in Evrak Gecikmesi Motosiklet Tesliminizi Engelliyor

5 Mart 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 59.900 TL tutarında, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde Revolt rsx6 125 CC benzinli motosiklet satın aldım. Satın alma işlemi sonrası tarafıma gönderilmesi gereken üç evrak vardı: fatura, ÖTV ödendi belgesi ve motosikletin Karayolları Uygunluk Belgesi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu üç evrak da bana iletilmediği için aracı teslim alamıyorum.

İzmir Karşıyaka’daki bayi beni arayarak motosikletin ellerine ulaştığını, bir an önce gelip teslim almam gerektiğini, ellerinde motorların “şiştiğini” söyledi. Ben de kendilerine gerekli evrakların A101 tarafından bana gönderilmediğini, bu nedenle aracı teslim alamadığımı belirttiğimde, A101’in sürekli böyle sorunlar çıkardığını, kendilerinin de mağdur olduğunu ve motorları koyacak yer bulamadıklarını ifade ettiler. Hatta A101’e baskı yapmam gerektiğini özellikle söylediler.

Yaklaşık 3 haftadır hem bayi hem A101 arasında sıkışmış durumdayım. A101 ekibine defalarca e‑posta gönderdim, çok kez telefonla görüştüm. En son geçen hafta Perşembe günü telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde yalnızca “Konuyu yetkili birime iletip işlemleri hızlandıracağız” şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ sonuç yok.

Şu an tek talebim, satın almış olduğum motosikleti teslim alabilmem için gerekli olan fatura, ÖTV ödendi belgesi ve Karayolları Uygunluk Belgesi’nin bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi halde hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyetim giderek artmaktadır.