A101'den Sarelle Ürününün Kampanyalı Fiyattan Fazla Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi

16.09.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden aralarında Sarelle 800 gram çikolatalı fındık ezmesinin de bulunduğu çeşitli ürünler için sipariş verdim. Sarelle ürününün kampanyalı fiyatı 229 TL olmasına rağmen, siparişimde bu ürün için 429 TL tahsil edildi ve bu şekilde 200 TL fazla ödeme almak suretiyle tarafıma yüksek tutarlı fatura kesildi.

Durumu fark eder etmez A101 ile iletişime geçip fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim. Bana geri dönüşlerinde kupon tanımlaması yapılacağı söylendi ancak ben kupon değil, fazla alınan 200 TL’nin iadesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ne herhangi bir kupon tanımlandı ne de fazla tahsil edilen tutar hesabıma iade edildi.

Siparişimdeki Sarelle ürünü için normalde uygulanması gereken kampanyalı fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve benden fazla tahsil edilen 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.