to read complaints and reviews, or file yours.
Sarelle için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ürün bozulmaları oluşturuyor; SKT geçmemesine rağmen ürünlerin ağır koktuğu ve pütürlü yapıya sahip olduğu belirtiliyor. İkinci sırada lezzet ve kıvamda olduğu bildirilen tarif değişimleri (%22,4) geliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %62'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
Kahramanmaraş Yamaçtepe Migros şubesinden indirimdeyken yedek olsun diye aldığım kavanoz Sarelle sürülebilir çikolatanın... içinde böcek çıktı. Ürünü babam açmış, görme problemi olduğu için kavanozdan bir parça alıp tabağa koymuş. Ürünü elime aldığımda çikolatanın içinde küçük bir böcek olduğunu fark e
26.09.2026 tarihinde satın aldığım Sarelle marka kahvaltılık çikolatanın kapağını açtığımda, ürünün koruyucu jelatininin... yerinden çıktığını ve ürünün üzerinde belirgin bir sulanma olduğunu gördüm. Bu görüntü nedeniyle ürünün tüketiminin güvenli olup olmadığı konusunda ciddi şekilde endişelendim. Bu
Migros Cevahir mağazasından 7 Eylül tarihinde iki adet Sarelle kakaolu fındık ezmesi satın aldım. Evde ürünleri açıp çoc...uklara ekmek arası hazırladığımda çok kötü, rahatsız edici bir koku fark ettim. Önce kaynağını anlayamadım; koku artınca üründen geldiğini gördüm. İkinci kavanozun ambalajını açtığ
Uzun yıllardır Sagra Sarelle ürünlerini özellikle cam kavanozda ve sağlıklı bulduğum için severek tüketen bir müşteriniz...im. Bugün Gimsa marketten 700 gr Sarelle aldığımda, ürünün cam kavanoz yerine plastik kavanoza geçtiğini gördüm ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Cam ambalaj kullanan, kalit
Migros Mardin şubesinden bugün saat üç civarında Sarelle markasının grissini ve çikolatalı ürününü aldım. Paketi açtığım...da grissinilerin ıslanmış olduğunu, çikolatanın da adeta su gibi akışkan bir hale geldiğini gördüm. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı ve gıda güvenliği açısında
"İlginiz ve nezaketiniz için teşekkür ederim"
9 Eylül Çarşamba günü Migros Sanal Market üzerinden 700 gramlık Sarelle kakaolu fındık kreması satın aldık. Ürünü aynı g...ün açıp tattığımızda, Sarelle markasıyla hiçbir şekilde bağdaştıramadığımız, alıştığımız kalitenin ve tadın yanından bile geçmeyen bir lezzetle karşılaştık. Şu ana kadar Sarelle’y
Sarelle marka çikolatalı fındık kremasını yaklaşık 30–40 gün önce Bilecik Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki Migros mağazasın...dan indirimdeyken satın aldık. Kavanozun son kullanma tarihi etiket üzerinde 27.08.2027 olarak yazıyordu. Ürünü 2–3 gün önce açtık ve ailece, özellikle çocuklarımla birlikte tükett
Yıllardır Sarelle markasını severek tüketen bir kullanıcıyım. Ancak 20.08.2026 tarihinde Migros’tan aldığım Sarelle Kaka...olu Fındık Ezmesi ürününde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün plastik ambalajda satılıyordu ve açıp tattığımda tadının son derece kötü olduğunu fark ettim. Yoğun bir şeker tad
Sarelle marka kakaolu fındık kremasını yaklaşık bir ay önce bir zincir mark...etten satın aldım. Ürünün kavanozunu açtığımda çok ağır, mide bulandırıcı b
Migros’tan yaklaşık bir ay önce cam kavanozda, üzerinde harf yazan Sarelle marka kakaolu fındık ezmesi aldım. Ürünün son... kullanma tarihi kavanoz üzerinde 02.07.2027 olarak görünüyor. Buna rağmen kavanozun kapağını açıp tattığımda çok kötü bir koku ve kalitesiz, çikolata tadı aldım. Ürünün kokusu da
Migros’tan geçen hafta satın aldığım Sarelle kakaolu fındık ezmesi 700 gr kavanozun tadı, daha önce alışık olduğum lezze...tten tamamen farklıydı. Son kullanma tarihini özellikle kontrol ettim ve tarihi geçmemiş olmasına rağmen üründe belirgin bir lezzet bozulması vardı. Uzun zamandır aynı ürünü alan
Yerli bir marka olduğu için özellikle tercih ederek kısa süre önce Sagra Grup’a ait plastik kavanoz ambalajlı Sarelle fı...ndık kakaolu kremasını aldım. Fakat üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün tadı beklentimin çok altında kaldı. Çikolata kıvamı hafif acı, lezzeti de diğer bilinen kakaolu fındık krem
Sarelle marka kakaolu fındık ezmesini yaklaşık 1 ay önce Bayrampaşa’da mahallemizdeki Gürkan Gıda isimli bakkaldan satın... aldım. Ürünün son kullanma tarihi 10/04/2027, parti numarası ise 3646158 1027’dir. Kavanozu ilk açtığımızda çocuklar ekmeğe sürüp biraz tükettikten sonra kapattık. Bir süre sonra
Yıllardır severek tükettiğim Sarelle kakaolu fındık ezmesinde son aldığım üründen itibaren ciddi bir kalite düşüşü fark ...ettim. Artık cam yerine plastik kavanoz kullanılmasını ve ürünün genel yapısını olumsuz etkileyen bir değişim olduğunu düşünüyorum. 10 Temmuz tarihinde İzmir Buca Bucakoop’taki A1
Yaklaşık bir ay önce aldığım 900 gr’lik Sarelle kavanoz çikolatada kötü bir koku fark ettim ve kavanozun üzerinde tarih ...olması gereken yerde herhangi bir son kullanma tarihi yazmadığını gördüm. Ürünün hem kokusu hem de tarihsiz olması nedeniyle endişe duyarak firmayla iletişime geçtim. Sarelle yetk
Manisa Kula’daki A101 şubesinden aldığımız Sarelle kakaolu fındık ezmesini açtıktan sonra birkaç gün içinde üründen bari...z şekilde kötü bir koku gelmeye başladı. Ürünün kokusu normal değildi ve sağlığımızdan endişe ettiğimiz için ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldık. Bu şikayeti özellikle her
Instagram’da annebebek_susleme (Sarelle Tasarım) hesabından bebek kapı süsü beğenip 27.06.2026 tarihinde saat 18.40 civa...rında WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Sipariş oluşturma aşamasında WhatsApp yazışmalarında kargo ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Aynı gün saat 22.40 civarında Instagram
Sarelle marka kakaolu kremayı Yemeksepeti üzerinden bugün satın aldım. Ürünü açıp denediğimde hayatımda bu kadar ağır ko...kan ve tadı bu kadar kötü olan başka bir krema yemediğimi fark ettim, ürünün kokusu ve tadı beni rahatsız etti. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 11.04.2027 olarak görünmesine r
Sarelle markasının A101 Aksaray şubesinden ikili paket olarak aldığım ürünlerden sütlü kakaolu ve kakaolu fındık kreması... kavanozları açtığım anda kötü bir margarin kokusuna benzer rahatsız edici bir koku fark ettim. İlk olarak sütlü kakaolu fındık kremasını açtığımda bu kokuyu alınca üründe sorun ol
Sarelle markasına ait bitter gofret satın aldım. Uzun süredir severek tükettiğim ve özellikle tercih ettiğim bir marka o...lmasına rağmen, bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün son tüketim tarihine daha zaman olmasına rağmen gofretin şeklinde bozukluk vardı, normal formunda değildi ve bu dur
Bayramın 2 ya da 3. Günü Hatay İskenderun’daki A101 şubesinden Sarelle gofret satın aldım. Ürünü açtığımda gofretin üzer...inde beyazımsı, küfe benzeyen benekler olduğunu gördüm ve bu görüntü nedeniyle ürünü tüketemedim. Aldığım ürünün bozuk çıkmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Bozuk olan Sarel
3 Haziran günü saat 10.00 civarında Migros MJet’ten aldığım “Sarelle sütlü çikolata kaplamalı fındık ezme dolgulu gofret... 33 gr” ürününü tüketirken çikolatanın içinden ceviz kabuğu parçası çıktı. Bu sert parça diş etime saplandı ve ağzım kan içinde kaldı, ciddi şekilde canım yandı ve ürüne olan güven
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
