A101'den Philips Smart TV'nin Dağıtım Merkezinde Kilitlenmesi Ve İade Talebi

24.10.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 22.999 TL tutarında Philips Smart TV siparişi verdim. Sipariş numaram 3126102468408264. Ürün günlerdir Konya’daki dağıtım merkezinde görünüyor, kargo şubesinden dağıtıma bile çıkarılmadı ve teslimat hiç yapılmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürünü kullanamıyorum, param blokeli şekilde bekliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu kadar aşırı gecikme yaşandığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 22.999 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.