Teslim Edilmeyen LG Televizyon Ve A101 Ekstra'dan Yanıt Almama Sorunu

7'sinde A101 Ekstra üzerinden Malatya Yeşilyurt adresime teslim edilmek üzere 3126030775294415 numaralı siparişle 33.000 TL bedelle bir LG televizyon satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 11'inde kargoya verildiği ve 13'ünde aktarım merkezine geldiği yazıyor; ancak sistemde hâlâ bu aşamada görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Bu süreçte A101 Ekstra ile birkaç kez görüştüm, her defasında “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve televizyonum hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo tarafında ne de A101 tarafında net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

LG televizyonumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.