to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 5 adet Axen marka televizyon satın aldım. İşlem sonrasında siparişim sistemde görünmesine ve kartımdan 46.495 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen ürünlerin gönderimi yapılmıyor. Uygulama üzerinden ne ürünler kargoya veriliyor ne de sipariş iptal işlemi sağlanıyor, bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Bu süreçte 3126032548856793 numaralı siparişimle ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım ve her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı, ürünler gönderilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Siparişimle ilgili belirsizliğin ivedilikle giderilmesini, ya ürünlerin derhal gönderilmesini ya da 46.495 TL tutarın gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Samsung 65 inç QLED 65q7 f5 model televizyon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 44.000 TL tutarında, 4 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürün bir gün içinde XL Kargo’ya verildiği bilgisi sisteme düştü ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağm...
26.01.2026 tarihinde A101 Extra uygulamasından bir ürün satın aldım. Daha sonra siparişimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün kargoya verildiğini, kargoyu teslim almayıp geri gönderirsem iptal ve iade işleminin yapılacağını söylediler. 06.02.2026 tarihinde kargo iade olarak firm...
29.09.2025 tarihinde A101 online mağazasından Philips 65pus7000/62 65 inç UHD Smart TV satın aldım. Ertesi gün, 30.09.2025 tarihinde siparişimi iptal ettirdim. Ancak aynı gün içinde iptalden vazgeçtiğimi belirttim ve siparişimin devam etmesini istedim. O günden bu yana toplam 13 gün geçti, ne ürünüm...
23.02.2026 tarihinde A101 ekstra üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir mobilya ürünü sipariş ettim. Mobilya ürünü olduğu için kargo süresinin 1 ay olduğu tarafıma iletildi, ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3126022379485948’dir. Bu süreçte iki defa müşteri...
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir televizyon siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde kargo şirketine ulaşılamad...
Axen 
Yorumlar