A101’den Geciken Klima Teslimatı Ve Kargo İletişimsizliği

17.06.2026 tarihinde A101 Expres şubesinden kredi kartıma taksitle 24.999 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yetkililere ulaşamıyorum. A101’den böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle bu ürünü almazdım, yaşadığım mağduriyet tam bir rezillik seviyesine gelmiş durumda.

Elimde 3126061700397630 numaralı sipariş numaram bulunuyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini bir kez aradım, yalnızca ürünün geleceği söylendi ancak ne net bir tarih verildi ne de sonrasında bir geri dönüş yapıldı.

Teslimatın XL isimli kargo firması aracılığıyla yapılacağı belirtiliyor ancak bu kargo firmasına da telefonla ulaşamıyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne A101’den ne de kargo firmasından sağlıklı bilgi alamadığım için mağdur durumdayım.

Klimamın bir an önce teslim edilmesini, mümkünse de XL isimli kargo firması yerine ulaşılabilir ve sorumluluk alan bir kargo firmasıyla gönderimin yapılmasını talep ediyorum. Bugün de teslimat gerçekleşmezse siparişimi iptal edip ödediğim bedelin iadesini talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.