Şasi Numarası Olmadan A101 Extra’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

08.06.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3126060846155840 sipariş numarasıyla Revolt rsx5 150 CC benzinli motosiklet siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 64.990 TL’yi 6 taksit halinde ödemeyi kabul ederek satın alma işlemini tamamladım. Sürecin hızla ilerlemesi adına istenen tüm evrakları 10.06.2026 tarihinde eksiksiz bir şekilde sisteme yükleyip kendilerine ulaştırdım.

Tarafıma en geç 15 gün içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Bu süre içinde motosikletimin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi paylaşmaktan ve çözüm üretmekten ısrarla kaçınan kurumsal bir üslupla karşılaştım. Israrlarım sonucunda ise büyük zorluklarla, bırakın teslimatı, motorun henüz şasi numarasının bile olmadığını öğrenebildim.

Evrak tesliminin üzerinden 14 gün geçmiş durumda. Şasi numarası olmadan tescil ve plaka işlemlerinin yapılamayacağı, dolayısıyla kalan 1 gün içinde bu aracın bana teslim edilmesinin fiilen imkansız olduğu çok açık. Parasını peşin peşin taahhüt altına girdiğim ve tüm belgelerini zamanında sunduğum bir ürünün tedarik ve tescil sürecinde A101 Extra bu süreçte sınıfta kalmıştır. Sürekli gecikme, şeffaf olmayan bilgilendirme ve belirsizlik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

A101 Extra yetkililerinden oyalama taktiklerini bırakmalarını, tarafıma acilen somut ve yazılı bir dönüş yapmalarını, motosikletin şasi numarasını derhal ileterek taahhüt ettikleri teslimatı mağduriyetim daha da büyümeden ivedilikle gerçekleştirmelerini talep ediyorum.