A101'den Aldığım Yeni Televizyon Arızalı, Fiyat Farkı Yükleniyor

29.08.2026 tarihinde A101’den iffalcon U65a 55 model bir televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyon daha ilk açılışta kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun sürekli tekrar etti. Servis, kurulum esnasında arızayı tespit ederek ürün için iade raporu tuttu.

Ürünü sıfır olarak almama rağmen daha kurulurken ayıplı çıkmasına karşılık A101 bana yalnızca iade yapılabileceğini, birebir değişim ya da aynı modelin tarafıma yeniden temin edilemeyeceğini iletti. Bu süreçte televizyonun fiyatı 2.000 TL artmış durumda ve aynı ürünü bugün almak istersem bu farkı benim ödemem gerektiği söyleniyor.

Ürün daha ilk günden ayıplı olmasına rağmen fiyat farkının bana yüklenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. A101’in hatalı çıkan ürünü birebir yenisiyle değiştirmesini veya aynı ürünü güncel fiyat farkını bana yansıtmadan tarafıma temin etmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.