to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde A101’den Hi-Level 65ul700 65" Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Ürünü 29.04.2026 tarihinde her aşamasını ve her açıdan olacak şekilde video kaydı alarak dikkatlice kutusundan çıkardım. Cihaz kutudan fabrikasyon hatalı şekilde, ters paketlenmiş olarak çıktı; ön panelin olduğu kısım korumasız tarafta kalmıştı ve sol üst köşesinde net şekilde görülen bir panel kırığı mevcuttu. Kutuda hafif bir ezik olsa da bu ezik, paneldeki kırık ile tamamen zıt köşelerde yer almaktadır, bu nedenle hasarın dış kaynaklı olmadığı ve üretim/paketleme hatasından kaynaklandığı açıktır.
29.04.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak hasar tespit tutanağı talep ettim ancak kutuyu benim açtığım gerekçesiyle adrese gelmeyeceklerini, mağaza ile görüşmem gerektiğini söylediler. Aynı gün mağazaya giderek durumu anlattığımda ise bu kez mağaza, servis tarafından tutulmuş bir tutanak olmadan iade veya değişim yapılamayacağını belirtti. Böylece hem servis hem mağaza birbirine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçınmış oldu. Ürüne ait fiş/fatura numaram 0066’dır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesi uyarınca üründe üretim ve paketleme kaynaklı, teslim anında var olan bir ayıp bulunduğunu düşünüyorum ve bu sebeple ürünün “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayıplı olduğu açıkça görülen bu televizyon için ücret iadesi veya ayıpsız muadili ile değişim hakkımın ivedilikle kullanıma sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
02.01.2026 tarihinde A101 mağazasından Hi Level 40hrt900 40” Full HD Uydu Alıcılı Smart TV satın aldım. Kurulum için yetkili servise gittiğimde, servis görevlisi kutuyu video kaydı eşliğinde açtı ve televizyonun 2–3 farklı yerinden kırık olduğunu tespit ederek hemen tutanak tuttu. Ben de bunun üzer...
12.03.2026 tarihinde A101’den HI-LEVEL hl50QFPRL-A14S model televizyon satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde yazan servis numarasını aradığımda, benden kurulum için 1.000 TL talep ettiler. Ben kurulum istemediğimi, sadece gelip kutuyu açıp ürünün kırık, çatlak veya hasarlı olup olmadığını kontrol e...
03.10.2025 tarihinde A101 internet mağazacılığı üzerinden 58'' UHD Smart HI-LEVEL marka televizyon (Sipariş No: 3125100236883892) satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, yetkili servis aracılığıyla kurulum yapıldı ancak televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, hasar tuta...
26.02.2026 tarihinde İzmir’deki bir A101 mağazasından Hi Level hl43FMLN a145 model bir televizyonu 9.500 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve ürün için değişim kararı verdi. Bu süreçten sonra A101 mağazasına defalarca gitmek...
21.02.2026 tarihinde Kastamonu Tosya Yolu A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım. Ürünü açtığımızda ekran camının kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine servis fişi ve satın alma fişiyle birlikte ürünü aldığım A101 şubesine götürüp teslim ettim. Mağaza yetkilileri bölge sorumluları...
Hi-Level 
Yorumlar