A101'den Aldığım Şezlongda Borular Eksik Ve Görsel Yanıltıcı

A101 online üzerinden Upstyle Hava Yastıklı Fileli 4'ü 1 Arada Deniz ve Havuz Yatağı Şezlong Mavi ürünü için sipariş verdim. Ürünün satış görselinde deniz yatağının yanında borular açık ve net şekilde gösteriliyordu. Ancak bana gönderilen üründe bu borular yok, ürün ilandakiyle açıkça uyuşmuyor ve eksik parça ile gönderilmiş durumda.

Bu durum basit bir aksaklık değil, tüketiciyi bile bile yanıltmaya giren, güven sarsıcı bir uygulamadır. Görselde tam ve farklı bir ürün gösterip, gerçekte eksik parçalı ürün göndermek tüketiciyi aldatmaktır ve ben bunu açıkça yanıltma olarak değerlendiriyorum. Zamanımı, paramı ve alışveriş planımı boşa çıkaran bu süreç nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve bu ürünü tekrar araştırıp satın alacak vaktim de yok.

A101’den, bu sipariş için ödediğim ücretin derhal ve koşulsuz iadesini, yanıltıcı/eksik ürün satışı nedeniyle uğradığım mağduriyetin tazmini için de gerekli maddi ve manevi telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların derhal durdurulmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve diğer tüketicilerin de aynı şekilde yanıltılmaması için konunun acilen incelenerek sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.