Geç Teslimat, Eksik Parçalar Ve Hatalı Ürün: Tam İade Talebi

19 Ocak tarihinde A101 online üzerinden Garaj Home Yıldız 4 kapak çekmeceli dolap satın aldım, ürün ancak 16 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Teslimat zaten son derece geç yapılmışken, paketten bazı parçaların eksik olduğu, bir parçanın da tamamen yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Ürünün üzerinde montaj için olması gereken delikler dahi açılmamış, hangi parçanın nereye monte edileceği belli değil; son derece kalitesiz ve özensiz bir ürün gönderildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Verilen tek numarayı defalarca aramama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor; bu nedenle ne eksik ve yanlış parçalarla ilgili ne de ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem çok geç teslimat hem de hatalı ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bu alışverişten çok pişman oldum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.