Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sebebiyle Geciken Ödeme İadesi


19 Ocak tarihinde A101 online üzerinden Garaj Home Yıldız 4 kapak çekmeceli dolap satın aldım, ürün ancak 16 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Teslimat zaten son derece geç yapılmışken, paketten bazı parçaların eksik olduğu, bir parçanın da tamamen yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Ürünün üzerinde montaj için olması gereken delikler dahi açılmamış, hangi parçanın nereye monte edileceği belli değil; son derece kalitesiz ve özensiz bir ürün gönderildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Verilen tek numarayı defalarca aramama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor; bu nedenle ne eksik ve yanlış parçalarla ilgili ne de ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem çok geç teslimat hem de hatalı ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bu alışverişten çok pişman oldum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.


10 gün önce A101 üzerinden Garaj Home Vera 4 kapaklı kar dolap siparişi verdim. Dün akşam ürün elime ulaştı ve kurulum sırasında birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle, ön kapaklar olması gerekenden 7 cm daha uzun çıktı ve dolaba uymadı. Kurulum kılavuzu kutudan çıkmadı, ayrıca raf kapakları da eksik...

23.06.2025 tarihinde A101 online mağazadan Garaj Home Yaren 5 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125062252336504). Ürün 29 Haziran’da teslim edildi fakat üst tabla (no 4-8904), 10 uzun sol kapak (no 10-8910), uzun sağ kapak (no 11-8911), arka sunta (parça numarası yok) ve iç çekmeceler eksi...
Yorumlar