A101'den Aldığım Birkenstock Terlik 6 Ayda Deforme Oldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

24 Temmuz tarihinde A101 Extra mağazasından Birkenstock marka terlik satın aldım. Ancak terlik, sadece 6 gün içerisinde parçalandı. Birkenstock terliğim daha önce vardı 5 senedir giyiyorum A101 den aldığım 5 -6 günde günde parçalandı. Müşteri temsilcisini aradım mail istediler gönderdim dönüş yapmad...

A101'den aldığım Birkenstock terlikte sorun yaşadım. Kendilerine dönüş yaptığımda oralı bile olmadılar. Sadece bir fotoğraf gönderip kullanıcı hatası yazıp geçtiler. Satın alacak olanları uyarıyorum, resmi Türkiye distribütörü ile görüştüğümde kendilerinden temin etmediklerini bildirdiler.

A101 sitesinden 19 Temmuzda Birkenstock terlik aldım. Ayak numarama olmadı ve iade etmek istedim. İade talebini 26 Temmuzda oluşturdum ve asla iadem bir tülü alınmadı. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadem görüşmeler sonucunda 1 Ağustosta akşam 21 de benden alındı. İade alınan ürünüm i...

2 Mayıs 2024 tarihinde A101'in kendi sitesinden online alışveriş yaptığım, 2.799 TL verdiğim Birkenstock markalı terlik 1 ay geçmeden deforme oldu. Durumu görselleriyle kendilerine ilettiğimde kullanıcı hatası diyerek kabul etmediler. Aynı markanın kendi mağazasından aldığım terlikleri 8 yıl giydim....

A101'den aldığım Skechers marka ayakkabı, 2 ay içerisinde ilginç bir şekilde deforme oldu. A101 ile iletişime geçtiğimde, ürünün benden kaynaklı deforme olduğunu söylediler. Garanti kapsamına girmiyormuş. Biraz araştırma yaptığımda, benim gibi birçok mağdur insan olduğunu gördüm. Böyle bir garanti k...