to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Kocasinan’daki A101 mağazasından 2 Aralık tarihinde bir adet çamaşır makinesi ve bir adet buzdolabı satın aldım. Toplam 49.000 TL ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği özellikle belirtilmesine rağmen, 5 iş günü dolmasına karşın siparişim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 312512024569423’tür.
Yaşanan gecikme üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm yetkili, gecikme olduğunu, bu durumdan dolayı üzgün olduklarını ve konuyla ilgili talep oluşturduklarını, sebebinin araştırılacağını söyledi. Ancak aradan zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Acil olarak çamaşır makinesi ve buzdolabı siparişimin kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
A101'den bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. 10 iş gününde teslim edileceği söylenmişti. 11. iş gününde sadece çamaşır makinesi geldi. Diğer ürünler ise 14 iş günü oldu, hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman geleceği de belli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebinizi ald...
06.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 3125100609072918 numaralı sipariş ile bir buzdolabı satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşter...
4 Eylül tarihinde A101 üzerinden Samsung marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090489540370. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün paketlendiği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buzdolabı gibi acil...
A101 online alışveriş üzerinden SEG markalı buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090532921000. Siparişimin teslimat adresi Van İpekyolu’dur. Siparişimi kredi kartı ile 43.500 TL olarak ödedim. Resmi iş süresi dolmasına rağmen bugün onuncu gün ve tara...
A101.com online sitesi üzerinden, A101 Ekstra'dan buzdolabı ve çamaşır makinesi siparişi verdim. 05.08.2025 tarihinde sipariş oluşturdum, teslimat süresi 10 iş günü olarak belirtilmişti. Bugün 17.08.2025 ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir hareket yok. Bu durum müşteri olarak mağduriyet yaşa...
Yorumlar