A101 Online Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

A101 online alışveriş üzerinden SEG markalı buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090532921000. Siparişimin teslimat adresi Van İpekyolu’dur. Siparişimi kredi kartı ile 43.500 TL olarak ödedim.

Resmi iş süresi dolmasına rağmen bugün onuncu gün ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri getiren firmaya ulaşamıyorum, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak kesin bir yanıt alamadım; ne zaman bilgi verileceği ya da ürünlerin ne zaman geleceği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.