Roseandroses Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Talebim Cevapsız

Roseandroses adlı siteden 10 Temmuz tarihinde “Sliding dijital camera” ürününü sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi iptal etmek için verilen 850 3045389 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça yazdım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de iptal ve iade sürecini başlatıyorlar.

Öğrenciyim, bu ürünü almak için paramı biriktirip zor şartlarda ödeme yaptım ve bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp üzerinden geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.