to read complaints and reviews, or file yours.LG OLED TV’de Kalıcı Yanık İzleri Ve Ücretsiz İyi Niyet Garantisi Talebi
08.04.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım LG oled48C1 model televizyonumun ekranının belirli kısımlarında kalıcı yanık izleri (burn-in) oluştu. Cihazı aldığım günden bu yana kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun şekilde kullandım, fiziksel darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı herhangi bir hata yaşanmadı.
Oled panellerde görülen bu tür bir sorunun, cihazın kullanım ömrü ve segmenti dikkate alındığında kronik bir panel arızası olduğunu düşünüyorum. Standart garanti süresi dolmuş olsa bile, kullanıcı hatası bulunmayan ve yüksek bedelle alınan bu teknolojik üründe ortaya çıkan bu arızanın, markanın müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi politikası kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bu kapsamda LG Türkiye yetkili servisinin gerekli incelemeyi yapmasını, arızanın “iyi niyet garantisi” çerçevesinde ücretsiz onarılmasını veya gerek görülürse panel değişimi yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Eskişehir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
