to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde İzmir Karabağlar i̇nönü Caddesi’indeki A101 şubesinde, fişim olmasına rağmen ürün iadesi konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü aldığım aynı mağazada, fişimi ibraz etmeme rağmen artık o mağazadan iade alamayacaklarını söyleyip beni başka bir şubeye yönlendirdiler. Gittiğim diğer şubede ise bu kez yeniden aldığım mağazaya gitmem gerektiği söylendi ve gereksiz yere dolaştırıldım.
Sonrasında ürünümü zor bela iade ettim ancak asıl sorun, çalışanların yaklaşımı ve konuşma üsluplarıydı. Hem süreç boyunca zorluk çıkardılar hem de işi tam olarak bilmediklerini, bu nedenle iade almak istemediklerini açıkça hissettirdiler. İşlemi yaparken telefonda müdürle görüştükleri halde, sanki müdürüyle konuşuyormuş gibi bir ciddiyet ve saygı içinde değillerdi. Bu tavrı A101 gibi büyük bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Ben ve benim gibi müşterilerin bu kadar basit bir işlem için mağdur edilmemesini, personel seçiminde daha dikkatli olunmasını ve özellikle iade süreci konusunda çalışanlarınıza yeterli eğitim verilmesini istiyorum. Bu tür uygulamalar ve iletişim şekli devam ederse A101’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
11 Nisan 2026 tarihinde sabah 09:00–10:00 saatleri arasında Manisa Şehzadeler Karamızrak A101 şubesine, başka bir A101 şubesinden kredi kartıyla aldığım ürünü iade etmek için gittim. Kasada görevli iki personel de hiçbir şekilde sistemi kontrol etme veya çözüm üretme zahmetine bile girmeden, ağız bi...
20 Nisan tarihinde yolumun üzerindeki bir A101 mağazasından alışveriş yaptım, ancak mağazanın adını ve tam konumunu bilmiyorum. Ertesi gün, Akhisar Hürriyet Mahallesi Ontan Sitesi yanı A101 şubesine fişimle birlikte giderek aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim. Kasadaki görevli, fişim olmas...
A101’den aldığım defosuz açılmamış hatasız fişim olduğu halde ürünü iade etmek istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden “iade edemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Ürün iadesi için başvurduğumda ne yardımcı olundu ne de detaylı bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak aldığım ürünü belirli şartlar ç...
İzmir Karabağlar Selvili Mahallesi’nde, Profilo yanındaki A101 şubesinden silikon tabancası aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kutusunu ve fişini çöpe attım, çünkü çalışmama ihtimali hiç aklıma gelmedi. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü kullanmam gerektiğinde, silikon tabancasının silikonu eritmediğini ve...
25 Mart 2026 günü saat 12.10 civarında İzmir Karşıyaka Şemikler Yeni Erdoğan Akkaya Caddesi A101 şubenizde yaşanan bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağazada bulunduğum sırada, iade için gelen bir müşteriyle kasada görevli H***** Hanım’ın son derece saygısız ve bağırarak konuştuğun...
Yorumlar