Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzmir Karabağlar A101 Şubesinde İade Reddi Ve Müşteri Haklarının İhlali

profile
Burak
25 Ocak 10:29
317

İzmir Karabağlar Selvili Mahallesi’nde, Profilo yanındaki A101 şubesinden silikon tabancası aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kutusunu ve fişini çöpe attım, çünkü çalışmama ihtimali hiç aklıma gelmedi. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü kullanmam gerektiğinde, silikon tabancasının silikonu eritmediğini ve çalışmadığını gördüm.

Ürünü aldığım A101 şubesine götürdüğümde, fişim olmadığı için iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Bölge sorumlusunu aratmış olmama rağmen, herhangi bir istisna uygulanmadı ve iade kabul edilmedi. Oysa günümüzde, ürünün hangi gün ve saatte alındığı, ürün modeli gibi tüm bilgiler sistemden istenilse görülebilecekken, bu imkan kullanılmadı.

Buradaki konu benim için verilen para değil, müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve adeta aptal yerine konulduğumu hissettirmeleri. Hem mağaza çalışanlarının hem de bölge sorumlusunun bu tutumundan şikayetçiyim. Silikon tabancasıyla ilgili olarak iade ya da ürün değişimi yapılmasını ve özellikle bölge sorumlusu hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Ve İade Engeli: A101’den Çözüm Bulamıyorum

profile
Serkan
29 Ekim 2025 17:32
724

A101 Arızalı Sinbo Baharat Öğütücüsünü İade Almadı Mağdur Oldum

profile
Nejla
01 Ağustos 2025 22:12
717
a101-arizali-sinbo-baharat-ogutucusunu-iade-almadi-magdur-oldum-2.jpg

Ayıplı Ürün İadesinde Şube Ve Personel Sorunu

profile
Elif
19 Temmuz 2025 15:12
2.239
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri