A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle İade Talebi

08.05.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan A101 mağazasından Torku yoğurt satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 309 TL olmasına rağmen kasada ürün 329 TL olarak geçti.

Bu farkı kasadaki görevliye ilettiğimde, ürünü iade alabileceklerini, ancak iade için ertesi gün ürünü tekrar mağazaya getirmemi ve ödemenin de bir gün sonra yapılacağını söylediler. Böylece paramın bir gün boyunca keyfi olarak firma tarafından kullanıldığını ve bu durumun kendimi açıkça maddi açıdan mağdur ve kaldırılmış hissetmeme yol açtığını belirtmek istiyorum. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olması ve çözüm için ürünü tekrar taşıyıp ertesi gün gelmemin istenmesi, hem zaman kaybı hem de müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle A101’den alışveriş yapılmamasını özellikle belirtmek istiyorum. Reyondaki etiket fiyatının esas alınmasını, aradaki fiyat farkının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca bu tür fiyat farklarının ve geciktirilmiş iade uygulamalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.