İndirimli Torku Süt Fişe Yansımadı, Müşteri İptal Talep Ediyor

02.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydıntepe A101 şubesinde yaptığım alışverişte, ürün etiketindeki indirim kasaya yansıtılmadı. 4’lü Torku süt için rafta 249 TL’den 149 TL’ye düşen bir kampanya görünüyordu ve bu indirim için 10 TL’lik alışveriş şartı olduğu belirtilmişti. Ben ise toplamda 1.058,26 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, fişte 4’lü Torku sütün fiyatı 249 TL olarak geçti.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, indirimi uygulamak yerine bana “Ya indirimsiz 249 TL’ye alacaksın ya da iptal için yarın geleceksin” denildi. Şehir dışına çıkmam gerektiğini söylediğim halde aynı cevap verildi ve o anda iptal veya düzeltme işlemi yapılmadı. Diğer marketlerde benzer durumlarda anında iptal ve düzeltme yapılabiliyorken A101’de işlemin ertesi güne bırakılmasını, müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmalarını kabul edemiyorum.

Etikette görünen indirimli fiyatın fişe doğru şekilde yansıtılmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.