A101'de Çalışmayan Şarjlı Süpürge İade Talebi Kabul Edilmedi

21 Ağustos 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Black Decar marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı andan itibaren hiç çalışmadı. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve ürünün ilk günden itibaren arızalı olması nedeniyle kullanamadım.

Ürün çalışmadığı için hiç zaman kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ayrıca A101 çağrı merkeziyle de görüştüm. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve benden servis raporu talep edildi. Ürün bana arızalı gelmişken, daha kutudan çıktığı gibi çalışmıyorken ve ben de hemen iade etmişken servisle uğraşmak zorunda bırakılmamı ve ödediğim ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemesini kabul edemiyorum.

Arızalı gelen ve hiç çalışmayan ürünün iadesinin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.