Araç Teslimatı Ve Fatura Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

16 Nisan 2026 tarihinde A101’den Volta ev2 isimli aracı 329.990,00 TL bedelle, kredi kartı ile 6 taksit olarak satın aldım. Satın alma işlemimle ilgili belge numaram 14775021604612720029’dur. Satın aldığım günden bu yana ne A101 ne de Volta tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aracı hâlâ teslim almış değilim.

Satış sırasında aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen daha ödediğim ürünün faturası bile elime ulaşmadı. A101 genel merkezini aradığımda faturamın 3 iş günü içinde mail olarak gönderileceği söylendi fakat bugün 10 Mayıs olmasına rağmen hâlâ bir fatura göndermediler. Ben aramadığım sürece de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Volta tarafı ise aracın 15 ila 30 gün içinde teslim edileceğini belirtti, ancak neredeyse bir ay dolmak üzereyken ortada ne bir teslimat süreci ne de tarafıma ulaşan resmi bir evrak bulunuyor. Kayıt bırakmama rağmen ikinci kez aradığımda konudan habersiz ve ilgisiz çalışanlarla karşılaşıyorum. Her iki markanın da bu süreçteki ciddiyetsiz yaklaşımı ve kurumsal olmayan tavrı sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Üretimde olmayan bir aracın satışının yapılıp, bu süreçte yanlış beyan ve afişlerle insanlara yanıltıcı bilgi verilmesi, üstüne bir de hak ettiğim faturanın tarafıma gönderilmemesi etik değildir. Bu nedenle, yasal haklarıma bu hafta içinde başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

Talebim gayet nettir; öncelikle faturamın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve Volta’nın beyan ettiği gibi aracımın en geç 30 gün içinde bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu süre içinde aracı teslim etmeyeceklerse, satışın iptal edilerek ödediğim 329.990,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya aracın tüm resmi belgelerini ve kendisini zamanında teslim edin, ya da hiçbir şekilde oyalamadan paramı eksiksiz geri ödeyin.