Volta Ev2 Araç Teslim Edilmedi Bilgi Alınamıyor

16.04.2026 tarihinde Giresun Merkez’deki A101 mağazasından Volta ev2 araç satın aldım. Ödememi yaptığım günden bu yana geçen 55 güne rağmen aracımla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Volta’nın sipariş takip sitesinde hem belge numarası hem de telefon numarası ile sorgulama yaptığımda “ürün kaydı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Elimdeki belgede yer alan 18842011604611730002 numaralı kayda ait sistemde herhangi bir iz görünmüyor. Buna rağmen farklı alıcılara araçların teslim edilmeye başlandığını öğreniyorum, ancak kendi adıma aldığım araçla ilgili en ufak bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte Volta ile görüştüğümde fatura kesileceği söylendi fakat faturayı kimin keseceği (A101 mi, Volta mı) konusunda net bir açıklama yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne A101’den ne de Volta’dan süreçle ilgili açık ve takip edilebilir bir bilgilendirme alamıyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aracımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin kim tarafından yürütüldüğünün net, yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.