A101 Yalova Kadıköy Şubesinde 55 Bin TL’lik Teslimat Sözünün İhlali Ve Geciken İade

18 Mayıs’ta A101 Yalova Kadıköy şubesinden Apm 5 elektrikli motorsiklet satın aldım. Satın alma sırasında hem sözlü olarak 14 gün içinde teslim edileceği söylendi hem de imzaladığım kağıtta teslim süresi 14 gün olarak yer alıyordu. Buna güvenerek kredi kartıma taksitli şekilde yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptım.

Aradan 1 aya yakın süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine 20 Haziran’da aynı şubeye giderek iptal ve iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları iade işlemini hemen yapmaları gerekirken “önce iade maili atılacak, ondan sonra işleminizi yaparız” diyerek beni beklemeye aldılar. O günden beri sürekli oyalandığımı hissediyorum ve 3 gündür de mailden gelecek haberi bekliyorum ancak hâlâ net bir dönüş yapılmadı.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması, sonrasında da iade sürecinin bu kadar uzatılıp belirsiz bırakılması nedeniyle mağdur oldum. 55.000 TL’lik ödediğim tutarın, en kısa sürede hiçbir kesinti yapılmadan alışverişte kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.