A101 Çamaşır Makinesi Teslimatı Şubede Bekliyor, Çözüm Sunulmuyor

A101’in internet sitesi üzerinden 07.04.2026 tarihinde bir adet çamaşır makinesi satın aldım. 8’inde “kargoya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen ürünüm hâlâ İstanbul’daki şubede bekletiliyor.

Kargo takip mesajında mrs:0948042376200016 ve sipariş numarası olarak da 3126040770974037 bilgileri yer alıyor. Ürünün Paşaköy tarafındaki şubede beklediği, şubeden çıkış bile yapılmadığı söyleniyor. Aradığımda ise hem net bir bilgi hem de çözüm üretilmiyor, üstelik son derece ukala ve ilgisiz bir üslupla konuşuluyor. İstanbul’dan Konya’ya, Konya’dan Antalya’ya, oradan da bana teslim edileceği gibi net olmayan bir süreç anlatılıyor ama hiçbir tarih verilmiyor.

Acil ihtiyacım olan bir ürünün bu kadar oyalayıcı bir şekilde şubede bekletilmesini ve iletişimdeki saygısız tutumu kabul etmiyorum. En geç yarın akşama kadar çamaşır makinesinin sağlam bir şekilde adresime teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acil olarak başlatılmasını talep ediyorum.