A101 Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kredi Kartı Ödemesi Yapıldı

A101’in internet sitesi üzerinden 25 Mart tarihinde 5339****03 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir sevk veya kargo bilgisi paylaşılmamaktadır.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ancak buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle ne siparişin durumu ne de olası bir gecikme hakkında bilgi alamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.