A101 Ve Birgündekargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

A101 üzerinden verdiğim siparişim 17 Şubat’ta kargoya verilmesine rağmen, 05.03.2026 tarihi itibarıyla Birgündekargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. A101 tarafından süreçle ilgili net ve sağlıklı bir bilgilendirme alamadım.

Birgündekargo müşteri hizmetlerine de uzun uğraşlar sonucu ulaşabildim. Görüşme sağlandıktan sonra ise müşteri temsilcisinin dalga geçer gibi, belirsiz cevaplar vermesi ve “en kısa sürede” gibi yuvarlak ifadelerle herhangi bir tarih belirtmemesi hizmet kalitesinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça gösterdi. 5337****81 numaralı siparişimle ilgili ne zaman teslimat yapılacağı konusunda hâlâ net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili açık, tarih içeren net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.