to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yasal süre dolmadan herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu kadar uzun süre sistemde bekletilmesi ve hiçbir somut adım atılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını, ayrıca yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Eylül tarihinde A101 Online üzerinden 3125092450735989 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bana sadece mesafeli satış sözleşmesinde detayların yazılı ol...
27 Aralık tarihinde A101’in online alışveriş kanalından çok amaçlı dolap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Stokta olmayan ya da tedarik edilemeyen bir ürünü varmış gibi siparişe açıp günlerce “hazı...
A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...
A101 Ekstra internet sitesinden elektronik bir ürün sipariş ettim ve 4 gün önce kredi kartı ile 6.300₺ ödeme yaptım. Ancak aradan geçen 4 güne rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgi a...
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir televizyon siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde kargo şirketine ulaşılamad...
Yorumlar