A101 Online'dan İki Ayda Gelmeyen Sipariş Ve İade Talebim

25 Eylül 2025 tarihinde A101 Online Extra üzerinden 3125092534525870 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekrar görüştüm. Ancak her seferinde aynı kalıp cümlelerle geçiştirildim, net bir çözüm de net bir bilgi de verilmedi. Tedarikçiyi yönetemediklerini açıkça hissettiren, sadece laf kalabalığı yapılan bir süreç yaşadım.

İki ay geçmiş bir siparişin artık gönderilmesinin benim için hiçbir anlamı kalmadı. Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da A101 tarafından dikkate alınmasını istiyorum.