Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Online A101 Ekstra Market üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3125110756755112’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebi açıldığını ve aciliyetimin iletildiğini söylediler fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım.

Ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin hiçbir ek işlem gerektirmeden, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.