to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde A101’in internet sitesinden sipariş numarası 3125061010302101 ile bir ürün siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo hareketleri uzun süre hareketsiz kalmış ve ürün hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır.
Buna rağmen A101 sisteminde ürün “teslim edildi” olarak güncellenmiştir. Durumu A101 müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, teslim almadığım bu ürünün araştırma sürecinde olduğu söylenmiş ve ücret iadesi talebim reddedilmiştir. Ayrıca, tarafıma “Kime şikayet ederseniz edin, beklemek zorundasınız” şeklinde uygunsuz bir geri dönüş yapılmıştır.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Teslim almadığım ürünün ücret iadesinin yapılmaması açıkça tüketici haklarının ihlalidir.
Talebim:
Teslim edilmeyen ürünün ücretinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Sipariş No: 3124060383284280 Teslimat No: 5311****33 Halil E*** adına A101'den aldığımız kargo, sipariş verilen tarihten 4 gün sonra kargoya verileceği söylenmişti. 3 Haziran 2024 tarihinde sipariş verdim. Bugün 12.06.2024 Çarşamba, aradan 10 gün geçti ve siparişim kargoya verilmedi, hâlâ oyalanıyor...
09 Ekim tarihinde A101 online alışveriş uygulamasından 3125100900225088 numaralı siparişi verdim. Siparişimin aynı gün içinde teslim edilmeyeceğini öğrendiğimde, ürün henüz kargoya verilmeden hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak toplamda ödediğim 358,40 TL’nin sadece bir kısmı iade edildi, 49...
24 Ekim’de A101 üzerinden 949 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ayrıca 49,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 3125102436499115. Ürünüm Sü...
A101 Extra üzerinden 18/07/2025 tarihinde 3125071844994073 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durum hakkında bilgi aldım ve ürünün paketlendiğini, kargoya verileceği söylendi. Daha sonra 24/05/2027 tarihinde tekra...
Yorumlar