Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

A101 Sinbo Svc 8633 Süpürgenin Ayıplı Ürün Olması!

profile
Busra
28 Eylül 2025 19:19
934
Busra
Busra
28 Eylül 2025 08:36

Bu cihazı aldıktan sonra 10 gün bile kullanamadım. 27. 07.2025 9:31'de Antalya Manavgat Gültepe Şubesi A101'den aldım. Aldıktan sonra 10 kez bile kullanamadan cihazda otomatik kapanmalar başladı güç modundayken 12 dakikada %100 şarj modundan %71'e düşüp cihaz tekrar kapanmaya başladı. Power moddayken 6 dakika çalışıp yine %100 halinde cihaz yine %70e düşüp direk kapanmaya başladı. Turbo modda ise %100 şarj modundan 5 dakika bile çalışmayıp direkt olarak kapanmaya başladı. Şarj dolum sürecinde ise %4'lük bir dolu mu Tam 45 dakikada gerçekleştirebildi Cihaz %100 şarj moduna gün boyu şarjdayken ancak gelebiliyor Yani sabah 10:00 taktığım şarjı Akşam 11'de belki %100 modunda görebiliyorum Garanti süreci olduğu için teknik servise gönderildi teknik servisteki arkadaşımız cihazda Herhangi bir problem olmadığını, sorunsuz çalıştığını, bataryasında herhangi bir kusur olmadığını, Tüm bu süreçlerin cihaz için normal kabul edildiğini, belirterek tarafıma Harabe olmuş bir kutu gönderdi. Ben bu kutunun içerisine cihazdaki tüm sorunları yazılı olduğu ve kutunun kargoya sorunsuz teslim edildiğine dair yazılı bir dilekçe bıraktım. Fotoğrafında mevcut. Bu süreçte A101'in müşteri hizmetlerini arayarak genel merkezden önce Antalya Serik bölgesine aktarıldı ve oradaki müşteri temsilcisi tarafından tüm bilgilerim alındı. Bölge sorumlusunun kendisinin dönüş yapacaklarını belirtti ama Antalya Manavgat A101 şubelerine bakan bölge sorumlusu tarafımıza herhangi bir dönüş yapmadı. Ben de tüm bu süreçleri göze alarak teknik servis sürecini başlatmadan önceki Sinbo müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm müşteri temsilcileriyle olan hoş olmayan üslup ve tavırlı müşteri temsilcilerinden, teknik servis destekteki arkadaşımızdan, bununla beraber A101'deki bölge sorumlusu ve A101 markasından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayetçi olacağım. Tüm evrakları bir araya getirip teknik servis öncesinde çekilmiş olan videoları, teknik servisten geldikten sonra çekilmiş videolar ile beraber cihazda %100 ayıplı /kusurlu ürün satışı yapan A101 markasından, A101'deki bölge sorumlusundan, şikayet var sitesine bu cihaz için açılmış aynı ve benzer şikayetlerin tarih saatli kayıtlarını da alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ben iade ya da değişim istememe rağmen işlerin yokuşa sürülmesi hoş olmadığı Sinbo'nun üretmiş olduğu ürünün arkasında durmaması, A101 in satmış olduğu ayıplı malı kabul edip iade almaması nitelikli *** Süreç belki yorucu ve uzun sürecek ama uğraşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Artı Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Fadime
30 Temmuz 2025 18:25
533
a101-arti-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-7.jpg
a101-arti-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-6.jpg
a101-arti-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-5.jpg
a101-arti-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-4.jpg
a101-arti-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-3.jpg
a101-arti-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg
a101-arti-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında Haksız Ek Ücret Kesildi, İade Bekleniyor

profile
Mustafa
25 Şubat 17:00
205

A101 Artı QR Koduyla Alınan Sıvı Sabun İçin %20 İade Yansımadı

profile
Recep
29 Ocak 21:13
218
A101 Artı QR Koduyla Alınan Sıvı Sabun İçin %20 İade Yansımadı
Tüm A101 İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri