A101 Sinbo Svc 8633 Süpürgenin Ayıplı Ürün Olması!

Bu cihazı aldıktan sonra 10 gün bile kullanamadım. 27. 07.2025 9:31'de Antalya Manavgat Gültepe Şubesi A101'den aldım. Aldıktan sonra 10 kez bile kullanamadan cihazda otomatik kapanmalar başladı güç modundayken 12 dakikada %100 şarj modundan %71'e düşüp cihaz tekrar kapanmaya başladı. Power moddayken 6 dakika çalışıp yine %100 halinde cihaz yine %70e düşüp direk kapanmaya başladı. Turbo modda ise %100 şarj modundan 5 dakika bile çalışmayıp direkt olarak kapanmaya başladı. Şarj dolum sürecinde ise %4'lük bir dolu mu Tam 45 dakikada gerçekleştirebildi Cihaz %100 şarj moduna gün boyu şarjdayken ancak gelebiliyor Yani sabah 10:00 taktığım şarjı Akşam 11'de belki %100 modunda görebiliyorum Garanti süreci olduğu için teknik servise gönderildi teknik servisteki arkadaşımız cihazda Herhangi bir problem olmadığını, sorunsuz çalıştığını, bataryasında herhangi bir kusur olmadığını, Tüm bu süreçlerin cihaz için normal kabul edildiğini, belirterek tarafıma Harabe olmuş bir kutu gönderdi. Ben bu kutunun içerisine cihazdaki tüm sorunları yazılı olduğu ve kutunun kargoya sorunsuz teslim edildiğine dair yazılı bir dilekçe bıraktım. Fotoğrafında mevcut. Bu süreçte A101'in müşteri hizmetlerini arayarak genel merkezden önce Antalya Serik bölgesine aktarıldı ve oradaki müşteri temsilcisi tarafından tüm bilgilerim alındı. Bölge sorumlusunun kendisinin dönüş yapacaklarını belirtti ama Antalya Manavgat A101 şubelerine bakan bölge sorumlusu tarafımıza herhangi bir dönüş yapmadı. Ben de tüm bu süreçleri göze alarak teknik servis sürecini başlatmadan önceki Sinbo müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm müşteri temsilcileriyle olan hoş olmayan üslup ve tavırlı müşteri temsilcilerinden, teknik servis destekteki arkadaşımızdan, bununla beraber A101'deki bölge sorumlusu ve A101 markasından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayetçi olacağım. Tüm evrakları bir araya getirip teknik servis öncesinde çekilmiş olan videoları, teknik servisten geldikten sonra çekilmiş videolar ile beraber cihazda %100 ayıplı /kusurlu ürün satışı yapan A101 markasından, A101'deki bölge sorumlusundan, şikayet var sitesine bu cihaz için açılmış aynı ve benzer şikayetlerin tarih saatli kayıtlarını da alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ben iade ya da değişim istememe rağmen işlerin yokuşa sürülmesi hoş olmadığı Sinbo'nun üretmiş olduğu ürünün arkasında durmaması, A101 in satmış olduğu ayıplı malı kabul edip iade almaması nitelikli *** Süreç belki yorucu ve uzun sürecek ama uğraşacağım.