Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Busra

Busra

Doğrulanmış

Ocak 2018'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Yeni Alınan Süpürgede İlk Günden Ciddi Sorunlar

258

Dün İstanbul Esenyurt’taki A101 mağazasından Sinbo 8633 model süpürgeyi 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün ilk k...

Busra
258

Asla destek olmuyorlar. 27.07. 2025 tarihinde aldım ve aldığımdan beri teknik servise gidiyor geri gönderiliyor sorunsuz diye. Oysaki cihaz 100% şarjı varken 50. Saniyede 0% a düşüyor ve kapanıyor. Asla 40dakika çalışmadı. İlk aldığımda 10dakikada şarjı bitti normal modda çalışırken. Power modda 6dakika turbo da 2dakika falan çalışıyordu ilk gönderdiğimde. Her teknik servise gönderdiğimde daha beter halde geri geldi. En son cihazı %61şarj da gönderdim cihaz geri geldiğinde şarjı %61 Di 🤣 yani cihazlar asla kontrol ve bakım yapılmıyor. Yedek batarya zaten yok. Olanı da kendileri satıyorlar garanti kapsamına dahil etmiyorlar. Sonuç olarak firma ile alındığı günden beri çekmiş olduğum videolarla mahkemelik olduk. Sonucunu bekliyorum. Zarar tazmin ne varsa talep ettim. Hayatımda böyle * bir müşteri hizmetleri, * bir teknik servis ve * bir marka görmedim.

Yeni Aldığım Şarjlı Süpürgede Şarj Problemi Ve Servis Desteği Eksikliği

5.714

28.07.2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden satın aldığım Sinbo svc 8633 şarjlı dik süpürgeyi 01.08.2025’te İstanb...

Busra
5.714

Merhaba. Aynı üründen bende Antalya Manavgat Gültepe A101 şubesinden aldım. Problemlerin aynısını bende yaşıyorum. Cihazı teknik desteğe gitti fakat bahsetmiş olduğunuz şikayetleri teknik serviste bakim tamirden sorumlu kişi normal kabul edip cihazda arıza tespit edememiş. Tarafıma bu şekilde bilgi verdiler. Biz cihazın ilk yaşadığımız sıkıntıdan dolayı ispat olması açısından videolarını çekmiştik. Cihaz teknik bakımdan kargoya tarafıma iletilmesi için PTT ye teslim edilmiş. Cihaz gelir gelmez yeni videolar çekip eski videolar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız ve zarar tazmin surecini başlatacağız sizde tavsiye ederim. Çünkü nesin o Markası ne de A101 satmış oldukları kusurlu malın arkasında durmadılar gibi, satın alıp mağdur olan müşteriye tutum ve davranış olarak nahoş tavırlar sergiliyorlar. Şikayete ek Olarak çağrı merkezine yapmış olduğumuz kayıtlı çağrılarında tarih saatli belirterek dinlemesini de ekleyeceğiz.

Destekledikleri

Yeni Alınan Süpürgede İlk Günden Ciddi Sorunlar

258

Dün İstanbul Esenyurt’taki A101 mağazasından Sinbo 8633 model süpürgeyi 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün ilk k...