to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün kargo ile hasarlı bir şekilde yollandı ve müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda çözüm merkezinden mail atılacağı söylendi. 2 hafta boyunca mail atılmadı. Yetkili servisi aramam söylendi. Yetkili serviste yardımcı olmadı. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım
33 gün önce ürünü sipariş vermiştim. Ürün hala elime ulaşmadı. Hatta kargoya bile verilmedi. Online çözüm merkezine 3 kere yazdım ama yardım alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk sebebiyle 5-6 dakika bekledim cevap vermediler. Teslimat süresi dolduğu halde teslimat adına herhangi bir girişi...
Merhaba 2 hafta önce verdiğim siparişim hala ne kargoya verilmiş ne de tedarik edilmiş. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum aktarmıyor. Broşürdeki teslimat zamanı diyor görsellerde herhangi bir bilgilendirme içeren detay yok. Mail atıyorum cevap yok. Uygun diye oradan alışveriş yaptım ama burnumdan ...
Ürünü satın aldım ama 1 aydır gelmedi. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İlgi alaka yok. Ürün var mı yok mu ellerinde bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini arıyorum, çözüm merkezine ilettiğini söylüyor ama çözülen bir şey yok ortada.
Ürün için iade talebinde bulundum. İade kargo kodu mail ile gönderilecek uyarısı çıktı. Bir gündür iade kodu maili bekliyorum. Çözüm merkezine yazıyorum cevap yok. Ne sabah me akşam çözüm merkezinin mesai saati değil ne zaman mesai saati anlayamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum her seferinde yarım...
Almış olduğum ürün uzun süredir teslimat işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda geri dönüş yapılacaktır diye bilgi veriliyor mail adresime bilgilendirme mesajı geliyor ama üretici firma iletişime hiçbir şekilde geçmedi. Bir an önce çözüm istiyorum bu duruma
Yorumlar