A101 Online Siparişindeki Samsung Buzdolabı Teslimi Gecikiyor Ve İptal İşlemi Gerçekleşmiyor

13.10.2026 tarihinde A101 online üzerinden 47.999 TL tutarında Samsung no-frost buzdolabı siparişi verdim. Bugün 10.11.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini en az dört defa aradım. Her seferinde “size dönüş sağlanılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne teslimat tarihi netleşti ne de sorunuma dair açıklayıcı bir bilgi verildi. Ayrıca siparişi iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemi gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 3126101316949627’dir. Buzdolabımın artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edemiyorlarsa da siparişimin iptal edilerek 47.999 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.