A101 Online Siparişimin Ücreti Geri Ödenmedi

9 Temmuz 2026 tarihinde A101 online üzerinden 3126070607084349 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle A101’e geri gönderildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 8.499 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ürün bana hiç ulaşmadığı ve sipariş detaylarında da bu durum görülebildiği halde ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödememin en kısa sürede ödediğim yöntem üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.