to read complaints and reviews, or file yours.A101 Onayım Dışında Gerçekleşen Kart Çekimi Ve İade Talebi
15.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında, A101 internet sitesinden araç akü şarjı ve hava kompresörlü bir cihaz için sipariş oluşturdum. Aynı tutarda iki ayrı işlem olarak, 999,00 TL + 999,00 TL olmak üzere toplam 1.998 TL kartımdan çekildi. İşlem kayıtlarında açıklama “BİM web pos” olarak görünmekte ve işlemler İstanbul lokasyonlu online pos üzerinden yansımış durumda.
Bu işlemleri ben onaylamadım, herhangi bir ürün teslim edilmedi ve A101 tarafında üyeliğim de bulunmamaktadır. Ayrıca, Ziraat Bankası kredi kartı ekstremde 15.12.2025 tarihli bu işlemler referans kodu ınnrxazd ile görünmektedir ve bu işlemlerle bağlantılı başka bir şüpheli hareket bulunmamaktadır.
A101 ve/veya ilgili ödeme kuruluşundan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu yetkisiz çekimlerin iptal edilmesini ve toplam 1.998 TL’nin Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin hangi kanal üzerinden ve nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında cep telefonuma gelen A101 reklamındaki linke tıklayarak, A101’in resmi internet sitesi olduğunu düşünerek bir alışveriş yaptım. Araç akü şarjı ve hava kompresörlü bir cihaz için sipariş oluşturdum toplam 9.999 TL tutarında, 12 taksitli tek işlem olarak ödeme yaptım. İşlem kayıtlarında açıklama “BİM web pos” olarak görünmekte ve işlemler İstanbul lokasyonlu online pos üzerinden yansımış durumdadır Banka onay kodunu girdikten sonra siparişin onaylandığına dair A101’den herhangi bir bildirim ya da mail gelmeyince şüphelendim ve A101 müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemlerinde üzerime ait herhangi bir sipariş görünmediğini, bu alışverişin kendilerine ait olmayan bir siteden yapılmış olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı ve bir kayıt da açılmadı